Le operazioni di teleselling e telemarketing sono entrambe attività riconducibili alla generale categoria del marketing telefonico: il telemarketing è una tecnica di promozione commerciale tramite l’uso del telefono mentre col termine “teleselling” si intende un’attività di vendita per via telefonica. Entrambe sono tecniche che si avvalgono dello strumento del telefono e si realizzano tramite contatti telefonici con contraenti e utenti:
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