Direct marketing – Livello approfondimento

APPROFONDIMENTO Direct marketing Dal marketing generalista si passa al direct marketing e poi a quello profilato, dove la raccolta di dati sempre più specifici consente la personalizzazione delle offerte. Questo percorso comporta una maggiore invasività rispetto alla privacy del destinatario, aumentando l’efficacia delle campagne ma anche la necessità di tutela e controllo del trattamento dei dati. Consenso marketing La normativa sulla privacy impone che il destinatario sia contattato solo se ha prestato consenso esplicito, distinto per ciascuna finalità e modalità di trattamento. Il consenso deve essere libero, informato, specifico e non condizionato, con la possibilità per il consumatore di esercitare un controllo granulare sull’uso dei propri dati. La documentazione e la revoca del consenso devono essere agevoli e trasparenti. Tipologie di marketing La disciplina vigente distingue la regolamentazione dei trattamenti per finalità di direct marketing in base ai canali di comunicazione utilizzati. Marketing postale GDPR - Nell’ambito del GDPR è opinione diffusa in dottrina, anche facendo riferimento alla richiamata precisazione contenuta nel Considerando 47, che l’utilizzo di indirizzi postali nominativi a fini di marketing possa fondarsi sulla base giuridica dell’interesse legittimo del titolare o di terzi. «Può essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto.» (Considerando […]