La Commissione europea ha inaugurato l’AI Act Service Desk, una piattaforma pensata per accompagnare imprese, pubbliche amministrazioni e professionisti nell’applicazione del Regolamento sull’Intelligenza Artificiale (AI Act).
Il nuovo AI Act Service Desk, integrato nella Single Information Platform, nasce da una precisa previsione normativa che l’AI Office deve fornire strumenti di supporto alle imprese, con un’attenzione speciale alle PMI e alle start-up, per favorire una transizione ordinata verso la conformità (art. 62).
Tra le misure indicate figurano:
- template operativi per semplificare la documentazione,
- campagne informative per diffondere conoscenza e buone pratiche,
- e soprattutto una piattaforma unica di informazione, concepita per facilitare la comprensione degli obblighi e l’accesso alle risorse necessarie.
“L’AI Office fornirà modelli, una piattaforma unica di informazione e campagne di comunicazione per aiutare le imprese a comprendere i propri obblighi.”
La norma è chiara nel suo intento: fornire un punto di riferimento unico, accessibile e operativo per chiarire dubbi, ridurre i costi di compliance e garantire un’implementazione uniforme in tutta l’Unione.
Questa piattaforma è oggi realtà attraverso AI Act Service Desk, che rappresenta il punto di contatto digitale per orientarsi tra le disposizioni del Regolamento, accedere a strumenti di autovalutazione e ottenere chiarimenti ufficiali. Non si tratta di un semplice archivio, ma di un ecosistema operativo che integra FAQ tematiche, guide pratiche, strumenti interattivi come il Compliance Checker e l’AI Act Explorer, oltre a risorse nazionali e materiali formativi per garantire l’alfabetizzazione AI prevista dall’articolo 4.Il portale non sostituisce la consulenza legale, ma offre orientamento pratico e strumenti digitali che aiutano a capire se e come il Regolamento si applica ai propri sistemi. L’accesso è libero, senza necessità di registrare un proprio account. È previsto in 12 lingue, ma attualmente è disponibile solo in inglese.
